故障代码
显示步骤
本机的CPU 会执行自诊断功能, 一旦检测到故障 , 它就会在控制面板上给出相应的功能异常代码
故障重置步骤
根据故障代码的等级需要采用不同的故障重置步骤.
故障重置步骤列表
故障代码等级 | 重置步骤 |
等级 A | 故障重置: 请参见 通过故障重置键执行的故障重置步骤. |
等级 B | 打开/ 关闭前门故障重置: 当等级 B 的 [Internal Error.Auto Cancel]( 内部错误 . 自动取消 ) 被设为 "Yes"( 是 ) 时 , 在既定的时间后 , 故障会被自动清除. |
等级 C | 关闭/ 开启主电源开关故障重置: 当等级 B 的 [Internal Error.Auto Cancel]( 内部错误 . 自动取消 ) 被设为 "Yes"( 是 ) 时 , 在既定的时间后 , 故障会被重启并清除 . |
通过故障重置键执行的故障重置步骤
(1) 用途
• 如果所有故障都出现, 并且在关闭再打开主电源开关后, 或打开再关闭前门后, 清除机器的状态后, 也无法清除状态.
• 在出现故障时, 即使关闭再打开主电源开关, 或打开再关闭前门, 也无法清除状态的情况下使用.
(2) 步骤
1. 关闭主电源开关.
2. 按住Reset( 重置) 键不放, 打开主电源开关.
3. 触摸[Trouble Reset]( 故障重置).
4. 检查确定显示[OK], 并且已进行重置.
5. 在关闭主电源开关后, 过10 秒以上再将其打开, 检查机器是否正常启动.
通过自动取消功能执行的故障重置步骤 .
(1) 用途
出现等级B 或C 故障时, 主机会自动清除故障并就绪. 启用了故障自动取消功能时, 一旦故障发生被自动清除, 则会在屏幕上显示故障检测 信息并自动清除故障. 如果在执行自动取消操作3 次后仍然存在故障, 则会出现一般故障代码显示屏幕.
1. 在 ( 维修模 式)->[System 2]( 系统 2)->[ ]-> [Internal Error.Auto Cancel]( 内部错误 . 自动取消 ) 中为应用了故障自动取消操作的故障等级选择 [Yes]( 是 ).( 等 级B 和等 级C 的默认设定 为[Yes]( 是 ).)
2. 触摸[OK]( 确定), 并关闭主电源开关, 然后再将其开启.
(2) 步骤
1. 在 ( 维修模 式 )->[System 2]( 系统 2)->[ 
]-> [ Internal Error.Auto Cancel ]( 内部错误 . 自动取消 ) 中为应用了故障自动取消操作的故障等级选择 [Yes]( 是 ).( 等 级 B 和等 级 C 的默认设定 为 [Yes]( 是 ).)
2. 触摸 [OK ]( 确定 ), 并关闭主电源开关 , 然后再将其开启 .
通过远程操作执行的故障重置步骤
(1)用途
•可使用应用程序进行远程操作 , 以清除故障 .
•可使用的应用程序组合以及可清除的故障等级如下所示.
故障代码等级 应用程序 | 等级 A | 等级B | 等级 C |
PageScope Web Connection | 无法清除 | 可清除 | 可清除 |
OpenAPI (PageScope Enterprise Suite) | 无法清除 | 可清除 | 可清除 |
(2)步骤
(a)PageScope Web Connection
1.访问出现故障的 MFP 中的PageScope Web Connection.
2.登录管理员模式的画面会出现 .
3.检查是否出现以下信息 ;" 发生错误. 是否清除错误?" 单击[Trouble Reset]( 故障重置 ).
4.在确认画面中再次单击 [Trouble Reset]( 故障重置 ).
5.检查 MFP 是否正常启动 .
(b)OpenAPI (PageScope Enterprise Suite)
1.访问 PageScope Enterprise Suite.
2.选择[Device List](设备清单)->[Device Management](设备管理)->[Device List](设备清单)->[Device List](设备清单)->[Device](设备).
3.对于等级 B 故障 , 请单击 [Trouble Reset]( 故障重置 ). 对于等级 C 故障 , 请单击[Reset]( 重置 ).
4.对于等级 B 故障 , 请单击 [Execute]( 执行 ) 按钮. 对于等级 C 故障 , 请单击 [Device Reset]( 设备重置 ) 中的[Execute]( 执行) 按钮 .
5.检查 MFP 是否正常启动 .
故障隔离功能
用途
•出现故障时,应用故障隔离功能可使您暂时控制MFP以隔离故障单元和选购件.本功能可使您继续使用未受影响的其它单元以降低停机检修时间, 从而可在 CE 解决问题之间继续使用机器 .
•以下单元和选购件可选择该功能.
•纸盒 1
•纸盒 2
•纸盒 3
•纸盒 4
•手动
•扫描器
•ADF
•如果这些单元出现故障, 您可以应用故障隔离功能, 此时将会在控制面板上显示故障代码和可以使您确定是否继续使用MFP 的按键. 如果您按下了该按键, 控制面板则会显示该单元将会被隔离以及下一个确认键以使您确定是否继续使用机器 .
•当您按下了确认键, 控制面板上将会显示一条要求您关闭主电源开关然后再将其打开的信息 .
关闭并打开主电源开关后,MFP 则会开始运行, 并隔离了故障单元. 控制面板上的也会显示MFP 正在工作以及隔离了故障单元的信息.
•要使用故障隔离功能以暂时隔离故障单元并继续使用MFP, 请务必进行以上所述的控制面板操作. 无法自动隔离故障单元.
注
•故障检测机构不适用于被隔离的单元和选购件 .
步骤
1.选择 [Service Mode]( 维修模式)->[System 1]( 系统 1)->[Problem Unit Isolation Set.]( 故障单元隔离设置 ).
2.为目标单元或选购件选择 "Set"( 设置).
触摸 [Apply]( 应用 ), 然后关闭主电源开关后重新开启